Что делать, если встроенная микроволновка вышла из строя?

Я приобрела встроенную микроволновку в магазине N. Через 3 дня она перестала открываться - дверь не открывается. Магазин отказывается вернуть деньги и требует, чтобы я сама везла микроволновку в сервисный центр и провела экспертизу. Я настаиваю на том, чтобы это делал продавец, и также требую обменять ее на аналогичную из-за дефекта. Кто должен подтверждать дефект? Может ли магазин отказаться принять технику?

| Андрей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, продавец не может отказать в принятии техники, если она является некачественной или неисправной. В вашем случае, если микроволновка перестала функционировать через 3 дня после покупки, это может свидетельствовать о скрытых дефектах. Вам следует обратиться к продавцу и требовать замены или возврата денег за микроволновку. Если продавец отказывается, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: договор купли-продажи (если есть), кассовый чек или другие доказательства покупки товара, письменные заявления и переписка с продавцом по поводу неисправности микроволновки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 18, 19, 20, 21 и 22 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы