Что делать, если СВЧ печь вышла из строя после окончания гарантии: опыт решения проблемы с производителем и сервисным центром

"Как мне решить проблему с вышедшей из строя СВЧ печью, учитывая, что производитель отказался от ремонта после окончания гарантии, а замена деталей обойдется в 1400 рублей при себестоимости печи в 1800 рублей? Я уже обратился в сервисный центр, но не знаю, как действовать дальше."

| Вячеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, в соответствии с Законом о защите прав потребителя, производитель несет ответственность за недостатки товара, которые появились в течение гарантийного срока или в течение двух лет после его окончания. Ваша микроволновая печь вышла из строя после окончания гарантии, поэтому производитель должен ремонтировать ее за свой счет, если неисправность является существенной и возникла по вине производителя. Ваше обращение к сервисному центру и результаты диагностики подтверждают, что неисправность существенная, и ее причина не связана с использованием вас печи или другими внешними факторами.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Подтверждение обращения в сервисный центр и результаты диагностики, копия документа о покупке печи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы