Возврат денег за микроволновую печь: как решить проблему с невписывающимся размером на кухне

У меня возникла проблема с новой микроволновой печью, которую я приобрел недавно. Оказалось, что она не вписывается по размерам на мою кухню. Я обратился в магазин с просьбой вернуть деньги, но мне сказали, что нужно ждать три дня, пока появится начальство. С тех пор прошло время, но никакого ответа нет. У меня есть упаковка и чеки, так что все необходимые документы в наличии.

| Афанасий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, у вас есть право на возврат товара, так как вам не подошел размер микроволновой печи и она не вписывается на вашу кухню. Продавец обязан принять обратно товар, если вы сообщили о неподходящем размере немедленно после покупки, а также предоставить все необходимые документы: упаковку и чеки. Ответственность за обработку возврата должна взять на себя сам магазин. Если прошло достаточно времени и вы не получили никакого ответа, рекомендуется обратиться в администрацию магазина или в Роспотребнадзор с претензией и просьбой решить данную ситуацию.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: упаковка микроволновой печи и чек о покупке.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы