Что делать, если возникли проблемы с авиабилетами? Как вернуть деньги и возместить ущерб: суд или компенсация?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, авиаперевозчик несет ответственность за задержку рейса и потерю багажа, если эти обстоятельства произошли не по вине пассажира. В случае несвоевременного прибытия на место назначения, пассажир вправе потребовать возмещения причиненных ему убытков, в том числе затрат на билеты на другой вид транспорта и проживание, если необходимо. В случае потери багажа, пассажир может требовать возмещения убытков, причиненных его потерей. Касательно возврата стоимости билетов, необходимо рассмотреть условия их приобретения, так как у некоторых авиаперевозчиков существуют ограничения и невозможность возврата стоимости билетов в случае задержки рейса по независящим от авиаперевозчика обстоятельствам. По вопросу возможности подачи в суд, необходимо рассмотреть конкретные обстоятельства произошедшего, документы, подтверждающие перевозку и причиненные убытки. Вероятность выигрыша зависит от тщательного изучения доказательств и обстоятельств дела, поэтому, в данной ситуации, целесообразно обратиться за юридической консультацией к квалифицированному юристу или адвокату.

Для решения вопроса о возможности возмещения ущерба, как финансового, так и морального, необходимо собрать следующие документы:

1. Квитанции о покупке билетов от обеих авиакомпаний;
2. Документы, подтверждающие задержку рейса и опоздание на следующий рейс;
3. Документы, подтверждающие потерю коляски;
4. Документы, подтверждающие покупку билета на поезд;
5. Копию жалобы, поданной в обе авиакомпании.

Если были нарушены права пассажира в связи с задержкой рейса и потерей багажа, пассажир имеет право на компенсацию за ущерб, причиненный ему авиакомпанией. При этом пассажир должен в первую очередь обратиться в авиакомпанию с жалобой. Если компенсация не будет предоставлена, пассажир может обратиться в суд с заявлением о взыскании ущерба.

Вероятность выигрыша в таком деле зависит от обстоятельств конкретного случая и доказательной базы. Если будут соблюдены все необходимые требования и документы будут представлены в полном объеме, то шансы на положительный исход спора в суде будут высоки. Однако, в любом случае, рекомендуется обратиться к профессиональному юристу для консультации и оценки вероятности успешного исхода.

Статьи 779, 780, 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют обязательства перевозчика, порядок отказа от выполнения услуг перевозки, компенсацию ущерба пассажиру, а также статьи 27, 30, 38, 40, 41, 43, 157, 158, 389, 393, 394 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, которые регулируют судебные иски о защите прав потребителей и иные споры, связанные с защитой прав пассажиров.