Что делать, если видеокарта издает жуткие звуки и имеет люфт на кулере?

Здравствуйте! Согласно Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если вы обнаружили дефект устройства в период гарантийного срока, вам следует обратиться к продавцу и предоставить ему все документы, связанные с этой покупкой. Продавец должен будет проверить работоспособность данного устройства и, если будет установлен факт наличия дефекта, будет проведена замена или ремонт изделия. Если ремонт или замена невозможны, продавец должен будет вернуть вам денежные суммы, уплаченные за товар, за исключением расходов на доставку товара и других возможных затрат, таких как расходы на ремонт или замену.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и данные: 1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие факт покупки данной видеокарты. 2. Документы, удостоверяющие личность покупателя (паспорт или иной документ, подтверждающий личность). 3. Данные о характеристиках и стоимости приобретенной видеокарты. 4. Доказательства наличия дефекта в работе видеокарты, в том числе фото или видео запись звука или люфта, причиненного кулером.

Для решения данного вопроса можно обратиться к продавцу с требованием заменить или отремонтировать видеокарту за их счет, в соответствии с гарантийными обязательствами продавца. Если продавец откажется от таких действий, покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денег за приобретенную товарную позицию или ее замене на аналогичный товар без дефектов. В этом случае следует руководствоваться нормами ГК РФ, которые регулируют отношения между продавцом и покупателем при приобретении товаров.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, включают:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - гарантийные обязательства продавца.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований о возврате денег за товар ненадлежащего качества.

Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара.

Следует обратиться к продавцу, указать на недостатки и требовать замены товара или возврата денежных средств в течение установленных законодательством сроков. Если продавец отказывается исполнить свои обязательства, потребитель имеет право обратиться в суд или к Роспотребнадзору.