Что делать, если в магазине отказали в обмене или возврате пенопластовой пены?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3890427
Ответы юристов (2)
Сергеев Олег 
Казаков ВалентинВ соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на обмен или возврат товара. Если вам отказали в магазине, то в первую очередь рекомендуется обратиться к руководству магазина и попросить объяснить причины отказа. Если руководство магазина также отказывает в обмене или возврате денежных средств, вам стоит обратиться в Роспотребнадзор или другую организацию по защите прав потребителей, которая действует в вашем регионе. При обращении следует предоставить все необходимые доказательства, такие как фискальный чек, фотографии поврежденного товара, а также свидетельские показания, если таковые имеются.
Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:
- Фискальный чек или иной документ, подтверждающий покупку товара;
- Фотографии поврежденного товара;
- Заявление или жалоба в Роспотребнадзор или другую организацию по защите прав потребителей.
20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы