Что делать, если услуги по починке ноутбука не выполняются и нарушаются обещания гарантии

Если сервис не выполнил услугу по ремонту ноутбука, но взял за нее деньги, то потребитель имеет право потребовать вернуть деньги или выполнить работу в соответствии с условиями договора. Если при этом сервис отказывается разговаривать по телефону и нарушает свои обязательства по гарантии, то потребитель может обратиться в защиту своих прав в суд или к соответствующим контролирующим органам, например, Роспотребнадзор. Важно предоставить все необходимые доказательства: договор, квитанцию об оплате, записи переговоров и т.д.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор на оказание услуг по ремонту ноутбука, если такой был заключен между клиентом и сервисным центром. 2. Документы, подтверждающие оплату за услуги по ремонту ноутбука. 3. Письменная или устная корреспонденция с представителями сервисного центра, в которой были оговорены условия гарантийного ремонта. 4. Документы, подтверждающие неисправность ноутбука до обращения в сервисный центр и его состояние после обращения (если такие имеются).

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в юридическую консультацию с указанными документами для получения квалифицированной помощи в правовом аспекте.

статья 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 1199 Гражданского кодекса Российской Федерации.