Что делать, если тренажер куплен в Спортмастере, но не работает и не может быть отвезен на обмен?

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", при обнаружении недостатков в товаре потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества или на соответствующую скидку от продавца. Если замена товара не может быть выполнена, предусмотренными в законодательстве способами, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Относительно вопроса о доставке и пересылке товара, законодательство РФ не предусматривает однозначного ответа. В данном случае, согласно договору купли-продажи, необходимо проверить, была ли доставка и сборка оговорена в условиях договора. Если да, то необходимо обратиться к продавцу с требованием забрать товар на ремонт или обмен. Если условия доставки и сборки не оговаривались в договоре купли-продажи, потребитель может обратиться к продавцу с заявлением о предоставлении услуг по упаковке и транспортировке товара на ремонт или обмен. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, потребитель может обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы: 1. Договор купли-продажи с указанием условий доставки и обмена товара. 2. Документы, подтверждающие некорректность работы компьютера. 3. Письменное заявление о желании обменять товар. 4. Подтверждение невозможности самостоятельной транспортировки товара.

В соответствии с законодательством, продавец несет ответственность за товар, который продан с недостатками, в том числе за неисправный компьютер на эллиптическом тренажере. При обнаружении такого недостатка, покупатель вправе потребовать его замены на аналогичный товар без дополнительной оплаты, если иной вариант не будет оговорен в договоре.

Также, согласно статье 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан принимать требования потребителей по обмену товаров надлежащего качества, включая доставку товара, если условия обмена предусмотрены договором или установлены законодательством.

Исходя из вышеуказанного, в данной ситуации для решения Вам следует обратиться в магазин, где был приобретен товар, и предоставить им документы, подтверждающие недостаток. Согласно законодательству, продавец обязан забрать товар на ремонт или замену и доставить аналогичный товар в рабочем состоянии. Также стоит обращаться к продавцу с требованием о транспортировке товара, в случае, если Вы не можете осуществить его транспортировку самостоятельно.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.

Статья 22.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - особенности возврата товара ненадлежащего качества большого размера или тяжелого веса.

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование устранения недостатков товара продавцом или изготовителем.