Что делать, если ТК не доставляет груз вовремя: права потребителя и ответственность перевозчика

Согласно статье 30 Федерального Закона "О перевозках грузов автомобильным транспортом" перевозчик обязан брать на себя обязательства по доставке груза в соответствии с условиями перевозки, а также оповещать грузоотправителя об увеличении сроков если это происходит от изменения обстоятельств перевозки - таких как погода, стихийные бедствия и т.п. Если перевозчик не выполняет своих обязательств, грузополучатель имеет право предъявить претензию. В данном случае, если перевозчик молча принял груз, не указав при этом о возможном увеличении сроков доставки, это может рассматриваться как нарушение его обязанностей. Поэтому грузополучатель имеет право предъявить претензию к перевозчику в случае невыполнения им своих обязательств по доставке груза в установленные сроки.

Для решения вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1. Договор или соглашение на доставку груза между вами и транспортной компанией (ТК).

2. Товарно-транспортная накладная (ТТН), которая содержит информацию о доставке груза, включая условия доставки, сроки и ответственность сторон.

3. Документы, подтверждающие оплату за доставку груза.

Если транспортная компания не предупредила вас о возможном увеличении сроков доставки во время распутицы, а также не указала об этом в ТТН, вы имеете право предъявить ей претензию на основании статей 454 и 458 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно статье 454 ГК РФ, транспортная организация несет ответственность за соблюдение условий договора на перевозку и убытки, причиненные потерей, повреждением или опозданием груза.

Статья 458 ГК РФ устанавливает, что при доставке груза транспортная организация обязана сообщить грузоотправителю о невозможности доставки в срок, если такое возникло.

Поэтому, если у вас есть доказательства того, что транспортная компания не информировала вас о возможном увеличении сроков доставки во время распутицы и не указала об этом в ТТН, вы можете предъявить ей претензию и потребовать компенсации за причиненные вам убытки.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать:

• Статья 429 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки грузов"
• Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность перевозчика за нарушение сроков перевозки пассажиров и багажа или грузов"
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на полную и достоверную информацию о товаре (услуге), в том числе о сроках и условиях его (ее) предоставления, а также о порядке обращения потребителей за решением спорных вопросов

Конкретные статьи могут зависеть от обстоятельств конкретного дела и требуют дополнительного анализа. Однако, в целом, перевозчик обязан предупреждать отправителя о возможных задержках при перевозке груза и предоставлять достоверную информацию о сроках и условиях доставки грузов. Если перевозчик нарушает свои обязательства, потребитель имеет право предъявить претензию по соответствующим статьям законодательства.