Что делать, если телевизор LG проработал всего месяц: претензии к продавцу или покупка нового экрана?

Добрый день! Исходя из действующего законодательства Российской Федерации, потребитель, приобретая товар, имеет право на гарантийный ремонт или обмен товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или срока годности товара. В данном случае, если телевизор был приобретен в магазине, покупатель может обратиться к продавцу с претензией о замене некачественного товара или возврату денежных средств. При этом продавец обязан произвести такую замену либо вернуть деньги, если недостатки товара имеются и были обнаружены не по вине покупателя в течение гарантийного срока. Однако, если будет установлено, что причиной поломки было нарушение правил эксплуатации телевизора, то продавец может отказать в удовлетворении претензии.

Для решения данного вопроса вам следует обратиться к продавцу с претензией о замене некачественного товара. Для этого вам понадобятся:

1. Договор купли-продажи, который вы заключили с продавцом при покупке телевизора LG.

2. Уведомление о неполадках телевизора и отказе со стороны сервисного центра в произведении гарантийного ремонта.

3. Документы, которые подтверждают дату покупки, такие как квитанции и чеки.

4. Дополнительно могут потребоваться доказательства того, что поломка не была вызвана неправильной эксплуатацией товара со стороны покупателя.

5. Обращение к продавцу и претензию о замене товара следует представлять в письменном виде.

Обращаю внимание, что в соответствии с законодательством РФ продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня предъявления соответствующих требований со стороны покупателя, если изготовитель не предусмотрел более короткий срок в гарантийном талоне или инструкции по эксплуатации товара.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - права потребителя на обмен товара надлежащего качества; - Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - права потребителя на возврат денежных средств или замену товара ненадлежащего качества; - Статьи 474-482 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара. - Пункт 3 статьи 26 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца при продаже товара.