Что делать, если телефон, взятый в кредит, сломался и результаты проверки неизвестны: возможность вернуть деньги.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если продавец не исполняет условия договора купли-продажи, то покупатель имеет право расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств. В вашем случае, если вы не можете получить обещанный телефон, можете обратиться к продавцу с требованием расторжения договора и возврата денег. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк или кредитную организацию, где был заключен договор на оформление кредита на приобретение телефона. Требуется предоставить следующие документы: договор на кредит, документы подтверждающие оплату по кредиту, копии корреспонденции между клиентом и кредитной организацией. Клиент имеет право на досрочное погашение кредита, если это указано в кредитном договоре. Если банк отказывается вернуть деньги, то в таком случае необходимо обращаться в суд для защиты своих интересов.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела и юрисдикции организации, выдавшей кредит. Однако можно рассмотреть следующие статьи:

• Статья 475 Гражданского кодекса РФ "О договоре розничной купли-продажи".
• Статья 781 Гражданского кодекса РФ "О договоре займа".
• Статья 807 Гражданского кодекса РФ "О договоре купли-продажи".
• Статья 854 Гражданского кодекса РФ "О возмещении убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательства".
• Статьи, регулирующие финансовую деятельность и защиту прав потребителей, в том числе Закон "О банках и банковской деятельности", Закон "О защите прав потребителей", Закон "О потребительском кредите", и др.