Что делать, если телефон был отнесен в ремонт, предоплата внесена безрезультатно и сервис отказывается вернуть деньги

Если сервис не выполнил обещание по ремонту телефона, то в соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) вы можете потребовать возврата предоплаты в полном объеме. Если сервис отказывается вернуть деньги, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. Для начала, отправьте претензию в сервис и управляющую компанию, с которой Вы заключали договор. В ней следует указать причины требования возврата денег, привести все имеющиеся доказательства (квитанцию о внесении предоплаты, дата приема-выдачи телефона и т.п.) и установить конкретный срок для удовлетворения требования. Если в течение этого срока деньги не вернут, обратитесь в суд.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы и информация:

1. Копия заявления на возврат предоплаты;
2. Квитанция об оплате внесенной предоплаты;
3. Доказательства того, что Вы забрали телефон через 5 дней и он был в том же состоянии;
4. Копия договора на ремонт телефона (если такой был заключен);
5. Доказательства оплаты и сроков выполнения работ (если они были оговорены между сторонами);
6. Контактные данные фирмы-ремонта и ее управляющего.

Для начала Вам следует отправить претензионное письмо в фирму-ремонт с требованием вернуть Вам предоплату. Если через 30 дней с момента отправки претензионного письма Вам не вернут предоплату, то Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. В данном случае имеет смысл обратиться в суд мирового судьи в месте нахождения фирмы-ремонта. В судебном иске следует требовать возврат предоплаты и оплату Ваших расходов по пересылке предоплаты в случае, если Вы производили оплату из другого региона.

43.1, 43.2, 118, 120, 122, 126.1, 126.2, 128, 151 Гражданского кодекса РФ.