Что делать, если смарт-часы отключаются и не работают без чека?

Здравствуйте! В данной ситуации, направленной на возможный обмен или возврат товара, Вам необходимы подтверждающие документы покупки, такие как кассовый чек или товарный чек, которые подтверждают факт приобретения смарт-часов и оплату за них. Без этих документов, обмен или возврат товара, к сожалению, быть затруднительным.

В данной ситуации, в первую очередь, следует обратиться в магазин, где были приобретены смарт-часы, и попросить решение проблемы. Желательно иметь при себе любые доказательства покупки, например, банковский чек или выписку со счета. Если магазин отказывается решать проблему или отсутствует возможность вернуть товар, то можно направить претензию в письменном виде как в магазин, так и в производителя смарт-часов. В данной претензии необходимо указать дату покупки, описание проблемы и требование обмена на новые товары или возмещении денежных средств. Важно также хранить все документы и корреспонденцию в случае возникновения спора.

Статьи, применимые в данной ситуации, могут относиться к правилам продажи товаров, в том числе гарантийных обязательств. Конкретные статьи могут зависеть от конкретных обстоятельств случая и возможно имеют безотносительно статей договорные основания. Возможно применение статей Гражданского кодекса РФ, в части гарантийных обязательств при продаже товаров, либо Закона РФ "О защите прав потребителей" о том, что продавец несет ответственность при продаже некачественного товара. Однако, для конкретного решения вопроса нужно знать больше деталей о покупке, месте её производства/покупки, а также об условиях, на которых была произведена покупка данного товара.