Что делать, если ремонт планшета не выполнен вовремя: подсказки и рекомендации

Согласно законодательству РФ об оказании услуг и продаже товаров, продавец обязан выполнить заказанные работы (ремонт планшета) в срок, установленный договором (3 дня). Кроме того, если продавец не уведомил заказчика об изменении сроков выполнения работ, то имеется основание считать, что сроки не изменились. Если продавец не выполняет свои обязательства по выполнению работ в установленный срок, заказчик вправе потребовать от продавца устранения недостатков, а при отказе продавца выполнить свои обязательства - расторгнуть договор. В случае возникновения споров заказчик может обратиться в различные органы защиты прав потребителей, включая Роспотребнадзор и суд. Рекомендуется обратиться к продавцу с претензией в письменном виде с требованием исполнения договора (выполнение работ в течение установленного срока) и уведомлением о возможности обращения в Роспотребнадзор и суд.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с договором на ремонт планшета, а также любыми другими документами, связанными с этим вопросом (например, квитанция об оплате, гарантийное свидетельство и т.д.). Если в договоре установлены сроки ремонта, которых не соблюдается ремонтной организацией, то необходимо написать претензионное письмо или заявление с требованием устранить недостатки в установленный законодательством РФ срок. Если претензионное письмо не даст положительного результата, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или оставить отзыв на сайте ремонтной организации, в котором указать о нарушении сроков ремонта.

• Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Ремонт вещи, находящейся в собственности гражданина"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 10 и 15 Федерального закона "О рекламе"
• Статья 1251 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств"