Что делать, если работа по соглашению не выполнена вовремя? Проблемы при ремонте телефона: отсутствие акта осмотра, прижимных болтов и проблемы со сетью

В соответствии с законодательством Российской Федерации, сервисный центр несет ответственность за качество выполненных работ и предоставляемые услуги. В данном случае, срок выполнения работ был превышен, а также были допущены недостатки в работе: отсутствие прижимных болтов на корпусе, следы клея и неисправность телефона. Кроме того, отсутствие акта технического осмотра не позволяет установить, действительно ли дефекты возникли в результате некачественной работы сервисного центра, или же их можно объяснить физическими воздействиями на телефон после его возврата из ремонта. В силу данных обстоятельств, необходимо провести дополнительный ремонт телефона или вернуть деньги за выполненные работы.

Для решения данного вопроса понадобится следующий перечень документов:

1. Чек об оплате или квитанция о приеме телефона на ремонт, где указана дата приема и сдачи на ремонт, а также срок выполнения работ.

2. Договор на оказание услуг по ремонту телефона (если такой договор был заключен).

3. Акт технического осмотра (если такой был составлен) или другие документы, подтверждающие состояние телефона до его сдачи на ремонт.

4. Корреспонденцию с сервисным центром по поводу выявленных проблем с телефоном и подтверждение того, что они не были устранены в рамках гарантийного срока ремонта.

5. Другие документы, подтверждающие факты нарушений со стороны сервисного центра, такие как фотографии повреждений или свидетельские показания.

На основании этих документов можно подать претензию в сервисный центр и, при необходимости, обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя услуг.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 458 Гражданского Кодекса РФ «Договор оказания услуг и его разновидности»;
• Статья 14 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Статья 20 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Статья 25 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».