Что делать, если производитель закрывается и требует доплату или возвращает деньги за заказанные потолки

Ситуация, в которой производитель требует доплату за ранее оплаченный товар или предлагает вернуть деньги, является противоречивой и вызывает неопределенность в отношении исполнения договора между заказчиком и производителем.

В такой ситуации следует руководствоваться положениями закона "О защите прав потребителей". Согласно ст. 18 данного закона, исполнение обязательств поставщиком должно производиться в полном объеме в соответствии с договором. Заказчик вправе требовать исполнения обязательств поставщика в соответствии с договором, а также в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Таким образом, если производитель нарушает условия договора и требует доплату за ранее оплаченный товар, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд и потребовать исполнения договора. Если же производитель предлагает вернуть деньги за потолки, можно согласиться на данный вариант, подробно оформив документы на возврат денежных средств и обязательства поставщика вернуть деньги.

Для решения данного вопроса следует проверить договор, заключенный с производителем натяжных потолков, на предмет условий поставки и оплаты. Если в договоре было установлено, что оплата за потолки производится заранее 100%, то производитель не имеет права требовать дополнительной оплаты.

Если производитель не может выполнить свою обязательство поставки потолков и предлагает вернуть деньги, то следует потребовать от него возврата уплаченной суммы в полном объеме.

В случае, если производитель отказывается вернуть деньги, можно обратиться в суд или к другим органам, занимающимся защитой прав потребителей. Кроме того, следует фиксировать все переговоры и сообщения с производителем для дальнейшего использования как доказательств в судебных разбирательствах.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

• Статья 552 Гражданского кодекса РФ - Порядок исполнения договора купли-продажи, включая случаи, когда одна из сторон не исполнила свои обязательства или исполнила их ненадлежащим образом;
• Статья 320 Гражданского кодекса РФ - Право потребителя на получение качественного товара;
• Статья 444 Гражданского кодекса РФ - Изменение условий договора вследствие изменения обстоятельств.

Кроме того, данная ситуация может подпадать под действие некоторых других статей Гражданского кодекса и законодательства о защите прав потребителей, например, статьи 497, 497.2, 497.3, 497.4 Гражданского кодекса РФ и Федерального закона "О защите прав потребителей".