Что делать, если продан телефон с неисправностями и покупатель требует вернуть деньги?

Продавец несет ответственность за достоверность информации о товаре. В данном случае, если продавец не сообщил покупателю о неисправности материнской платы, то он может быть привлечен к ответственности за недостатки товара. Однако, если продавец сообщил о неисправности экрана, то в случае неисправности материнской платы покупатель не может требовать возврата денег за товар, так как он приобрел его на свой страх и риск.

Несмотря на это, продавец может попытаться решить вопрос мирно с покупателем и предложить ему частичную компенсацию за ремонт или замену материнской платы, если продавец признает свою ответственность за недостатки товара. Однако, продавец не может быть принужден к этому и имеет право отказаться отдавать деньги и забирать товар обратно.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

1. Договор купли-продажи телефона или другой документ, подтверждающий передачу телефона в собственность покупателю.

2. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт оплаты телефона.

3. Любые иные документы, которые могут подтвердить состояние телефона на момент передачи его в собственность покупателю.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец ответственен за качество проданного товара, если оно не соответствует договору купли-продажи или образцу товара, предоставленному покупателю. В данной ситуации, если качество телефона было искажено или не соответствовало тому, что было заявлено при продаже, покупатель имеет право потребовать от продавца возмещения убытков в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для дальнейшего решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу или юридической консультации для получения профессиональной помощи в данном случае.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 475; Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 19; Уголовный кодекс Российской Федерации, статья 159 (мошенничество).