Что делать, если приобретенная в рассрочку куртка не греет: советы и рекомендации

Если купленная в рассрочку зимняя куртка не оправдала ожидания покупателя и не соответствует заявленным характеристикам, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара, возврате денег либо устранении недостатка. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан устранить недостаток товара за свой счёт в течение разумного срока.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, в котором была куплена куртка. Покупатель имеет право на гарантийный ремонт или замену товара в случае его брака (пункт 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). При обращении в магазин необходимо иметь при себе документы, подтверждающие покупку куртки, а также гарантийный талон, если он был выдан при покупке. При отсутствии возможности урегулирования проблемы в магазине, следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

Статьи, применимые в данном случае, зависят от условий покупки и гарантийного срока. Обычно в этом случае применяют следующие статьи:

1. Статья 18 Закона РФ о защите прав потребителей - гарантийные обязательства продавца.

2. Статья 19 Закона РФ о защите прав потребителей - право на замену товара ненадлежащего качества.

3. Статья 20 Закона РФ о защите прав потребителей - право на возврат товара ненадлежащего качества.

4. Статья 21 Закона РФ о защите прав потребителей - право на уменьшение цены при ненадлежащем качестве товара.

5. Статья 22 Закона РФ о защите прав потребителей - право на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим качеством товара.