Что делать, если при получении заказанного телефона вы получили кнопочный телефон на порядок дешевле?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2855063
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Если Покупатель не получил тот товар, который заказывал и оплатил, ему следует обратиться к продавцу с претензией о неправильно выполненном заказе, предъявить доказательства оплаты и описать суть проблемы. Если продавец не предоставляет удовлетворительный ответ и не готов вернуть деньги или заменить товар на соответствующий, Покупатель может обратиться в защиту своих прав в Роспотребнадзор или в суд.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться в интернет-магазин, где был сделан заказ, и подготовить следующие документы:
- Договор купли-продажи, подтверждающий заказ товара.
- Документы, подтверждающие оплату товара.
- Копию электронной почты или иной переписки, где было указано описание заказанного товара.
- Копию любых других документов, подтверждающих факт заказа и приобретения товара.
Также необходимо составить претензию в адрес интернет-магазина с требованием замены некорректно поставленного товара или возврата денежных средств. Если интернет-магазин отказывается удовлетворить претензию, необходимо обратиться в суд.
Статьи, которые могут быть применимы к такой ситуации:
Статья 453 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" Статья 10 Закона "О торговле"
Горячая линия
Услуги юристов
Может понадобиться:
- если сотруднику не оплатили больничный;
- в случае частичной компенсации;
- когда сотрудник получил травму на работе;
- если затягиваются сроки компенсации.
Консультация пригодиться в следующих случаях:
- регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
- земля используется не по целевому назначению;
- есть трудности в сборе документов на имущество.
Услуга нужна, если:
- родитель не признает родства;
- родитель умер или пропал без вести;
- требуется взыскивать алименты на ребенка.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы