Что делать, если при покупке телефона не указали дефекты, но они есть в чеке?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2810510
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославЕсли в чеке указаны дефекты, а продавец не сообщил об этом при продаже телефона, то покупатель имеет право на возврат товара или его замену в течение гарантийного срока. Следует обратиться в магазин, где был приобретен телефон, с требованием рассмотреть претензию и принять меры по устранению данного дефекта. Если вопрос не был решен устно, то покупатель может составить соответствующее объявление в соответствии с законодательством РФ.
Если у покупателя есть подтверждение того, что в чеке указаны дефекты телефона, то в случае обнаружения этих дефектов покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием обмена телефона на аналогичный или возврата денежных средств.
Для того, чтобы решить этот вопрос, покупатель может предоставить продавцу чек с указанием дефектов, а также фотографии телефона, демонстрирующие обнаруженные дефекты. Если продавец отказывается удовлетворить требование покупателя, то покупатель может обратиться в защиту своих прав в органы контроля за качеством товаров и услуг.
Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса РФ.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы