Что делать, если при доставке бракованный телефон был списан, но я все равно должен выплачивать проценты по кредиту?

Здравствуйте, в вашей ситуации оказание бракованного товара при покупке в кредит является нарушением прав потребителя. Согласно законодательству Российской Федерации, вы обладаете правом на замену бракованного товара или расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств. Вы не обязаны выплачивать проценты по кредиту за товар, который не соответствует установленным качественным стандартам. Рекомендую вам обратиться в ближайший офис Валдберисс и письменно сообщить о проблеме с товаром, требуя замены или расторжения договора. В случае отказа или неполучения ответа в течение разумного срока, вы можете обратиться в потребительскую защиту или судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации вам потребуется написать официальное заявление о проблеме с товаром и требованиях на расторжение договора купли-продажи или замену товара. Рекомендуется отправить заявление с уведомлением о вручении, чтобы иметь доказательства обращения к компании. Также рекомендуется сохранить все документы, связанные с покупкой и доставкой товара, включая копию договора купли-продажи и информацию о списании средств с вашего счета за кредит.

Статьи 18 и 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».