Что делать, если после ремонта телефон вернулся поломанным: советы и возможности

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе требовать исправления недостатков в товаре, особенно если это связано с гарантийным ремонтом. Если после выполнения ремонтных работ выявлены новые недостатки, или старые остались, то потребитель вправе потребовать бесплатного повторного ремонта или замены товара. Если в данном случае прошло более 5 недель после получения неработоспособного устройства, то потребитель имеет право требовать замены товара или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:

1. Квитанция об оплате ремонта телефона;
2. Договор на ремонт телефона (если таковой был заключен);
3. Копия гарантийного талона (если гарантийный срок еще не истек);
4. Документы, подтверждающие факт возврата нерабочего телефона после ремонта.

На основании этих документов вы можете обратиться в организацию, которая произвела ремонт вашего телефона, с требованием возместить ущерб, причиненный вам в результате некачественного ремонта. Если организация будет отказываться от вашего требования, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю в зависимости от обстоятельств дела: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на надлежащее качество товара и услуг; - статья 13.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", регулирующая вопросы ответственности исполнителя за нарушение прав потребителя на надлежащее качество товара и услуг; - статья 403 Гражданского кодекса РФ, касающаяся гарантийных обязательств и ответственности продавца (исполнителя) за нарушение гарантийных обязательств; - статья 406 Гражданского кодекса РФ, регулирующая вопросы возмещения убытков в связи с нарушением гарантийных обязательств.