Что делать, если после покупки сим-карты МТС за 650 рублей требуется пополнить баланс на полмесяца за 325 рублей?

Что делать, если через 13 дней после покупки сим-карты МТС за 650 рублей и подключения тарифа "Тарифище" на месяц, пришло сообщение о необходимости пополнить счет на полмесяца за 325 рублей?

| Фёдор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Закона РФ "О связи", оператор мобильной связи имеет право изменять условия договора (в том числе тариф) по уведомлению абонента не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу. В данном случае, если уведомление было предоставлено, то оператор вправе требовать дополнительную оплату за использование связи в соответствии с новыми условиями тарифа. Если же уведомление не было предоставлено, то абонент имеет право обратиться в оператора со своими претензиями и потребовать компенсации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, не требуются юридические документы, так как это частный случай коммерческих отношений между клиентом и оператором связи. Однако, если у вас есть подозрение на незаконные действия со стороны оператора связи, вы можете обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей. Также, вы можете обратиться в службу поддержки оператора связи для выяснения деталей вашего тарифа и снятия неясностей по оплате услуг.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими:

  1. Статья 321 ГК РФ "Договор оказания услуг" - устанавливает правила заключения и исполнения договора оказания услуг.
  2. Статья 14 ФЗ "О защите прав потребителей" - регулирует права и обязанности потребителей при оказании услуг.
  3. Статья 481 ГК РФ "О возмещении убытков" - регулирует порядок возмещения убытков, причиненных некачественными услугами.
  4. Статья 18.1 КоАП РФ "Нарушение правил предоставления услуг связи" - устанавливает административную ответственность за нарушение правил предоставления услуг связи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы