Что делать, если после покупки iPhone 5S он не работает и магазин не проверил его правильно?

"Что делать, если я купил iPhone 5S без предпродажной подготовки и обнаружил, что он не включается и застревает на значке "яблоко", а проверка качества в магазине затягивается на более чем 2 месяца, а суд не удовлетворяет иск на расторжение договора и возврат денег? Могу ли я отказаться от договора купли-продажи в случае нарушения сроков проверки качества? Могу ли я использовать статью о введении в заблуждение или недостоверной информации? Что делать, если судья не видит нарушений в законе?"

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1991 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", срок на проверку качества не может превышать 20 дней со дня предъявления требования. В случае нарушения данных сроков, покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы за товар, а также возмещения убытков, причиненных ему действиями продавца. В данном случае, если были пропущены сроки проверки качества, покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, а также возмещения убытков, причиненных действиями продавца. В отношении возможности применения статьи "Введение в заблуждение или недостоверная информация", необходимо оценить действия продавца на предмет наличия намеренного приведения покупателя в заблуждение или предоставления недостоверной информации. В данном случае, написано, что продавец не обеспечил предпродажную подготовку телефона и не проверил его на работоспособность перед продажей, что может свидетельствовать о недобросовестности продавца.
Следует обратиться к адвокату для получения консультации и принятия дальнейших действий в данном случае.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1991 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо предоставить в суд следующие документы: 1. Договор купли-продажи телефона iPhone 5S. 2. Документы, подтверждающие нарушение сроков проверки качества телефона. 3. Копию технического заключения с сервисного центра, указывающего, что телефон имеет неполадки. 4. Документы, подтверждающие момент покупки телефона и получения технического заключения. 5. Документы, подтверждающие требование возврата уплаченной за телефон суммы и возмещения убытков (неустойка, моральный вред).

Отказ продавца предоставить телефон для предварительного просмотра может означать, что продавец предоставил не полную информацию и ввел вас в заблуждение. Таким образом, вы можете воспользоваться статьей 14.1 ФЗ "О защите прав потребителей", которая запрещает предпринимателям вводить потребителей в заблуждение или дезинформировать их в отношении товаров.

Также, нарушение сроков проведения проверки качества является основанием для расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. Стоит обратиться к статье 25 ФЗ "О защите прав потребителей", которая устанавливает срок до 20 дней на проведение проверки качества товара. Если этот срок нарушен, потребителю предоставляется право на отказ от договора и возврат уплаченной суммы.

В данном случае рекомендуется обратиться к опытному адвокату, специализирующемуся в области защиты прав потребителей, чтобы помочь в восстановлении ваших прав в судебном порядке.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1991 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - "Закон о защите прав потребителей") - Статья 477 Гражданского кодекса РФ ("ГК РФ") о договоре купли-продажи - Статья 476 ГК РФ о правах и обязанностях продавца при продаже товара - Статья 18.1 Закона о защите прав потребителей о недостатках товара - Статья 29 Закона о защите прав потребителей о праве потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества - Статья 454 ГК РФ об исполнении обязательств продавца - Статьи 14 и 15 Закона о защите прав потребителей о ответственности продавца за недостатки товара - Статья 552 ГК РФ о нарушении сроков исполнения обязательств.

Возможно, при наличии дополнительных фактов и обстоятельств могут быть применимы и другие статьи. Однако для более точных выводов необходимо обратиться к специалисту в данной области.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы