Что делать, если получил телевизор, но передумал оформлять покупку через Тинькофф банк?

Здравствуйте. Я хотел приобрести телевизор онлайн и начал оформлять покупку через Тинькофф банк. Я заполнил анкету, но после этого передумал. Я не отправлял никаких СМС сообщений и банк не связывался со мной. Тем не менее, телевизор был доставлен. Теперь у меня возник вопрос, что мне делать в данной ситуации?

| Леонид, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В данной ситуации, учитывая, что вы передумали оформлять покупку и не отправляли СМС сообщений, вам следует связаться с Тинькофф банком и уведомить их о ситуации. Предоставьте банку всю необходимую информацию о случившемся, включая то, что вы передумали и не совершали никаких действий для оформления покупки. Объясните, что вам был доставлен телевизор без вашего подтверждения. Банк будет иметь возможность предложить вам дальнейшие действия для решения этой ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации вам может понадобиться сохранение всех документов, связанных с покупкой, а также получение подтверждения доставки телевизора без вашего участия. Также, возможно, потребуется составление письменного заявления и предоставление его в Тинькофф банк.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
- Гражданский кодекс РФ, статья 182 'Основание обязательства'
- Федеральный закон 'О защите прав потребителей', статья 18 'Обязательства продавца при розничной продаже товара'
- Гражданский кодекс РФ, статья 309 'Исполнение обязательства'
Помимо указанных статей, также может быть применимо другое законодательство Российской Федерации, зависящее от конкретных обстоятельств и условий договора между вами, продавцом и банком.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы