Что делать, если полученный товар от ИП оказался бракованным и продавец не возвращает деньги: официальные претензии
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3787766
Ответы юристов (2)
Казаков Валентин
Артемьев ЯрославДля решения данной ситуации можно предъявить следующие официальные претензии продавцу: 1. Предъявить претензию в письменной форме с описанием дефектов товара и требованиями по замене или возврату денежных средств. 2. Сообщить продавцу о том, что в случае его неприятия претензии или непредоставления адекватного решения, будут предприняты юридические меры для защиты своих прав. 3. Указать в претензии срок, в течение которого ожидается ответ от продавца, обычно срок составляет 10-14 дней. 4. Направить претензию продавцу с уведомлением о вручении или отправить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. 5. В случае если продавец отказывается принять претензию, обратиться в суд для защиты своих прав и возврата суммы, уплаченной за товар.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Копия чека или иного подтверждающего документа об оплате товара. 2. Копия письма с претензией, отправленного продавцу. 3. Уведомление о вручении или квитанция об отправке претензии заказным письмом.
Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
Статья 18.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - Организатор дистанционного способа продажи товаров. Статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации - Договор купли-продажи товаров. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - Долги продавца при продаже товара. Статья 498 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за недостатки товара. Статья 499 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право продавца заменить некачественный товар
Горячая линия
Услуги юристов
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы