Что делать, если покупатель жалуется на поломку машины после покупки: права продавца и покупателя

Если при покупке машины был заключен договор купли-продажи и машина была передана покупателю без скрытых дефектов, то покупатель не имеет права вернуть машину и потребовать возврата денег, если не докажет, что дефект был скрыт продавцом. Однако, в случае, если имели место скрытые дефекты машины, покупатель имеет право потребовать возврата денег и вернуть машину продавцу. В таком случае, стороны могут решить вопрос мирным путем или обратиться в судебные органы для решения спора.

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля, оформленный в письменной форме и подписанный обеими сторонами. В этом договоре должны быть указаны условия продажи, включая сроки и порядок возврата товара.

2. Документы автомобиля: ПТС (паспорт транспортного средства), СТС (свидетельство о регистрации транспортного средства), техническое освидетельствование и диагностическая карта.

3. Документы, подтверждающие причину поломки автомобиля: акт осмотра автомобиля, выданный в СТО или автосервисе.

4. Другие документы, которые могут помочь в решении данного спора, такие как переписка, текстовые сообщения, заявления о претензиях и пр.

Ситуация может быть довольно сложной и зависеть от многих различных факторов, таких как условия продажи автомобиля, состояние машины на момент продажи, явные и скрытые дефекты автомобиля и т.д. Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации, который сможет помочь в данной ситуации и дать рекомендации по решению возникающих проблем.

ГК РФ статья 469 «Риск случайной гибели или случайного повреждения имущества» и статья 458 «Правила купли-продажи». Также может быть применимыми статьи ГК РФ о недействительности сделок при наличии заблуждения, обмана и угрозы (статьи 177-179).