Что делать, если подошва отошла по экспертизе до 2 мм и был отказ?

Я обращусь к вам с вопросом: если при экспертизе подошвы обуви было установлено, что она отошла до 2 мм, и мне был отказ в возмещении, то есть ли возможность вернуть деньги? Можете ли вы подсказать, как поступить в данной ситуации?

| Август, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если экспертиза подтвердила отклонение качества продукции, а также нарушение гарантийных обязательств продавцом, потребитель имеет право на возврат денежных средств или замену товара. Процедура обращения за возвратом денег может включать предъявление претензии, составление акта экспертизы и соблюдение сроков для обращения в суд в случае отказа продавца. В данной ситуации, рекомендуется обратиться к юристу для получения подробной консультации и того, как правильно поступить в вашем случае.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: копия документа о покупке товара, копия акта экспертизы, предъявление претензии и другие документы, свидетельствующие о ненадлежащем качестве товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы