Что делать, если платная мастерская повысила цену за ремонт телефона без предупреждения и не выдала бланк приемки?

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать от предпринимателя заключения договора купли-продажи товара (услуги) на бумажном носителе, в том числе на бланке приемки-передачи. Если потребитель не получил бланк приемки-передачи, то это следует уточнить у мастерской и потребовать письменное подтверждение факта сдачи телефона в ремонт и условий ремонта. Также потребитель может претендовать на установленную цену за ремонт, которая была озвучена устно при сдаче телефона. Изложенные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушении прав потребителя, помимо решения конфликта с мастерской, рекомендуется обратиться за консультацией к уполномоченному органу по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Квитанция об оплате за ремонт, из которой должна быть указана сумма оплаты за услуги мастерской. 2. Если была заключена письменная договоренность о цене на ремонт, то необходимо иметь этот документ. 3. В случае если мастерская отказывается отдать телефон, потребуется доказательство передачи телефона в мастерскую, например, чек или квитанция изданные при передаче телефона. 4. Запись переговоров с работниками мастерской, если она была. 5. Документы, подтверждающие отказ от принятия дополнительных услуг и работ.

Следует обратиться к мастерской в письменном виде с просьбой предоставить документы, подтверждающие сумму оплаты и наличие обязательных услуг. В случае если мастерская не согласна на обоснованные запросы и продолжает требовать дополнительную оплату, следует обратиться в суд или к соответствующим государственным органам, защищающим права потребителей, для защиты своих прав и интересов.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор ремонта вещи". Статья 440 Гражданского кодекса Российской Федерации "Услуги". Статья 308 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Производство по делам о нарушении прав потребителей".