Что делать, если мастерская отказывается от гарантии на ремонт телефона: практические советы и документальные подтверждения

В данной ситуации необходимо обратиться в роспотребнадзор или суд, так как мастерская нарушила условия гарантийного обслуживания, заявив о самостоятельном залитии телефона без доказательств. Для получения возмещения ущерба следует обратиться к мастерской с требованием возврата денег за ремонт и установки новой передней камеры. Если мастерская отказывается выполнять гарантийные обязательства, можно обратиться в судебные органы. В ответ на требование мастерской о написании отказа от гарантийных обязательств следует отказаться от таких условий и продолжить свои действия по получению возмещения ущерба. Сумма возмещения ущерба будет зависеть от стоимости поврежденных деталей телефона, требующих замены. Сохраненный чек на покупку телефона будет доказательством его стоимости, но для оценки стоимости поврежденных деталей может потребоваться экспертиза.

В данной ситуации Вам необходимо обратиться в суд и подать иск о возмещении ущерба. В качестве доказательств Вам могут понадобиться чек на покупку телефона, договор с мастерской и фотографии телефона до и после ремонта. Если возможно, то также стоит предоставить свидетельские показания того, что прием на гарантию был выполнен до поломки экрана и что вы не заливали телефон.

Максимальная сумма возмещения ущерба будет составлять 2700 рублей, так как именно на эту сумму был произведен ремонт экрана.

По поводу жалобы, Вам можно обратиться всё также в роспотребнадзор, однако в первую очередь, желательно пройти все судебные инстанции.

Если мастерская не отдаёт телефон, то это является нарушением Ваших прав, и Вам стоит сообщить об этом в полицию.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статьи 475, 478, 480 (о гарантиях) - Статья 1219 (о ответственности исполнителя за порчу имущества заказчика) - Статья 15.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (о правах потребителя)

Правильным действием в данной ситуации будет обращение в суд с иском о возмещении ущерба от мастерской и требовании возврата телефона в рабочем состоянии. Величина возмещения ущерба будет зависеть от стоимости ремонта экрана и убытков, причиненных поломкой камеры. Возможным вариантом также является обращение в Роспотребнадзор для защиты прав потребителя. Однако, в случае отказа мастерской от возврата телефона в рабочем состоянии, может потребоваться проведение экспертизы для определения причин поломки.