Что делать, если отвалилась педаль на новом дорогом велосипеде с немецкой сборкой? Права покупателя по закону

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замены дорогостоящего товара надлежащего качества или устранения недостатка. Поэтому вы можете потребовать от магазина замену педали или ее ремонт за их счет. Отсутствие гарантийного талона не является основанием для отказа в предоставлении гарантийных обязательств. Если магазин отказывается решить вопрос добровольно, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебный орган за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек, подтверждающий покупку велосипеда.
2. Пакет инструкций на немецком языке.
3. Сведения об условиях гарантийного обслуживания (если они имеются).

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли в течение гарантийного срока. Этот срок может быть установлен продавцом или производителем. Если в течение гарантийного срока у покупателя возникли недостатки товара, то он имеет право воспользоваться гарантией и потребовать ремонта (замены) товара за счет продавца или производителя.

При этом, если продавец отказывается отвечать за качество товара и не предоставляет гарантийного талона, то покупатель может требовать от продавца ремонта (замены) товара за его счет или возврата денежных средств, уплаченных за товар.

В данном случае, если в течение месяца после покупки произошел недостаток и продавец отказывается устранять этот недостаток, то покупатель может потребовать от продавца ремонта (замены) товара за его счет или возврата денежных средств. При этом, недостаток может быть вызван как виной продавца (качество товара, нарушение правил его эксплуатации), так и неправильным использованием покупателем. Однако, в данном случае продавец должен предоставить доказательства своей позиции, что недостаток был вызван неправильным использованием товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока;

статья 19 Закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на возмещение убытков, связанных с ненадлежащим качеством товара;

статья 20 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает требования к гарантийному талону и гарантийным обязательствам продавца.