Что делать, если оплатил товар, но не получил его вовремя: сроки доставки, проблемы с договором и возврат денег

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации ваша ситуация может рассматриваться как нарушение условий договора купли-продажи. Для защиты своих прав вам необходимо обратиться к продавцу с письменным требованием о возврате денег за оплаченный товар. Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя. Важно иметь документы, подтверждающие оплату товара и общение с продавцом.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь копию полученного товарного чека, а также все реквизиты продавца, включая его юридический адрес, ИНН, ОГРН и другие документы, подтверждающие его регистрацию и законную деятельность.

Если у вас есть основания полагать, что права потребителя принципиальным образом нарушены, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на продавца.

Согласно законодательству Российской Федерации, все потребители имеют право на возврат исправного товара в течение 14 дней. Если же в течение указанного продавцом срока товар не был доставлен, вы можете попросить возврата денег. Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Статья 435 ГК РФ "Понятие договора купли-продажи". Статья 466 ГК РФ "Сроки поставки товаров". Статья 475 ГК РФ "Ответственность продавца за ненадлежащие товары". Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Срок возврата денежных средств".