Что делать, если оплатил товар в интернет-магазине, но его не получил: возврат денег, досудебная претензия и суд?

Здравствуйте!

1. Да, в данной ситуации ваше письмо можно рассматривать как досудебную претензию. Однако, если продавец не отреагировал на ваше письмо, то вам необходимо направить официальную досудебную претензию по почте с уведомлением о вручении, с описью вложений. Это необходимо для того, чтобы у вас были доказательства того, что досудебная претензия была отправлена и получена продавцом.
2. Если интернет-магазин зарегистрирован в Москве, то вы можете подать иск в суд Москвы по месту нахождения ответчика. Однако, учитывая, что у вас есть фактический адрес магазина, то можно подать иск по месту фактического нахождения магазина.
3. Суд может проходить как в очном, так и в онлайн формате. Если вам необходимо присутствовать на заседании, то вы можете запросить перенос даты суда на более удобный для вас период. Если же вы не можете лично присутствовать на заседании, то вы можете дать доверенность адвокату, который присутствует на заседании от вашего имени.

1. Досудебная претензия является письменным требованием к продавцу о возврате уплаченной цены за товар. Ваше письмо, в котором вы просили возврат денег, можно рассматривать как досудебную претензию. Однако, для доказательства факта отправки письма и получения ответа необходимо иметь документы, такие как копии письма и ответа продавца.

2. Иск необходимо подавать в суд по месту, где находится ответчик, т.е. в суд, который имеет юрисдикцию по месту нахождения интернет-магазина.

3. В зависимости от конкретных обстоятельств дела, суд может быть проведен как очно, так и в форме видеоконференции, если судья вынесет решение об этом. В любом случае, Вы сможете представить свои доказательства и аргументы в письменной или устной форме. Если суд будет проведен в дистанционном формате, Вы сможете участвовать в нем с помощью специальной программы и технического оборудования.

1. Статья 10 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и продавцом.
2. Статья 33 Гражданского процессуального кодекса РФ - компетентность судов общей юрисдикции по искам, возникающим из гражданских правоотношений, при условии, что ответчик находится на территории Российской Федерации.
3. Статья 154.1 Гражданского процессуального кодекса РФ - процессуальные правила, позволяющие проведение суда в электронной форме при условии согласия сторон и в соответствии с определенными требованиями.