Что делать, если обнаружен брак в купленных дверях? Претензия через счет ИП сестры - возможна ли самостоятельная отправка?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения брака в товаре, лицо, которое оплатило данный товар, имеет право обратиться в магазин с претензией на замену товара или возврат денежных средств. Если товар был оплачен счетом ИП сестры, то претензию может подать это ИП либо лицо, котороe является ее уполномоченным представителем. Однако, если ИП сестры дает Вам письменное доверенность на представление ее интересов в этом вопросе, Вы также можете обратиться в магазин от ее имени.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи - документ, подтверждающий факт купли-продажи товара.

2. Документы, подтверждающие оплату товара - квитанции об оплате товара, выписки из банковского счета, копии платежных поручений и т.д.

3. Документы, подтверждающие факт обнаружения брака товара - фотографии, видеоматериалы, акты осмотра товара и т.д.

4. Документы, свидетельствующие о правомочности лица, подающего претензию - если претензию подает ИП-сестра, то ей необходимо будет предоставить документы, подтверждающие ее статус (свидетельство о государственной регистрации ИП и т.д.).

На основании представленных документов могут быть приняты меры по урегулированию данной ситуации, в том числе через судебный порядок или путем заключения мирового соглашения. Однако, если товар был куплен указанным ИП именно за её счет, то формально претензия должна подаваться именно ей.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации.