Что делать, если нет горячей воды из-за поврежденных труб и отсутствия обратной циркуляции. Советы и рекомендации.

Если система обратной циркуляции горячей воды не работает, а также имеются проблемы с трубами, то управляющая организация или собственник дома должны возобновить работу системы обратной циркуляции и ремонтировать трубопровод в соответствии с требованиями законодательства РФ. Если они отказываются этого делать, то жильцы имеют право обратиться в суд. При этом можно требовать замены труб и возобновления работы системы обратной циркуляции с полным возмещением ущерба, причиненного вследствие ненадлежащей эксплуатации трубопроводов.

Для решения данного вопроса следует обращаться в жилищную инспекцию или управляющую компанию, которая обслуживает данное жилищное помещение. Требуется подготовить официальное обращение, в котором указать проблему с трубами и невозможность ее решения без участия специалистов. В обращении также следует указать, что соседи отказываются сотрудничать. В случае, если управляющая компания отказывается решать данный вопрос, можно обратиться в суд и требовать вынесения решения, признавающего незаконность действий управляющей компании или соседей, а также требовать установления обратного циркуляционного тракта и замены труб. В качестве доказательств неисправности системы горячего водоснабжения могут быть предоставлены уведомления о регистрации аварийных ситуаций, акты и справки о проведении технических обследований системы водоснабжения, фотографии повреждений труб и т. д.

В данной ситуации следует обратить внимание на следующие статьи закона: 1. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на безопасность товаров и услуг; 2. Статья 10 Федерального закона "О техническом регулировании", которая устанавливает требования к безопасности продукции, в том числе трубопроводной продукции; 3. Статья 54 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует отношения соседей по поводу общего имущества и правил пользования им; 4. Статья 778 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает ответственность лица, создавшего помехи в пользовании имуществом другого лица, за причиненные убытки.

В данной ситуации следует обратиться к органам жилищного надзора и органам Роспотребнадзора для защиты своих прав как потребителя. Также возможно подать иск в суд с требованиями о замене трубопроводной продукции.