Нет счетчиков на воду, нет горячей воды. Квитанции в полном объеме. Что делать в данном случае?

Здравствуйте! В соответствии с Законом РФ "Об экономии и энергосбережении" установка приборов учета водоснабжения в жилых домах обязательна. Таким образом, управляющая организация должна обеспечить установку индивидуальных счетчиков на холодную и горячую воду для каждой квартиры, в том числе и в вашем доме.

Что касается отсутствия горячей воды в течение двух месяцев, то управляющая компания не может требовать оплаты коммунальных услуг, которые были фактически не предоставлены. Подрядчик, осуществляющий ремонтные работы должен был временно отключить показания счетчиков водоснабжения в период отключения горячей воды в вашем доме, если это было необходимо.

В вашей ситуации, вам следует обратиться в управляющую организацию и потребовать пересчета суммы за коммунальные услуги и предоставления корретного начисления за период отсутствия горячей воды в вашем доме. Если управляющая организация отказывается выполнять требования потребителя, вы можете обратиться в суд с иском о так называемой "перерасчетной претензии".

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора на предоставление услуг по водоснабжению и канализации, а также копию квитанции об оплате за услуги. Также стоит письменно обратиться в управляющую организацию с претензией по поводу оплаты услуг в период отсутствия горячей воды и запросить письменное подтверждение от подрядной организации о том, что в указанный период была выполнена работа по ремонту водопровода или его отсутствие было предусмотрено графиком работ. Если полученная информация не удовлетворяет, то можно обратиться к правовым инстанциям для решения данного вопроса. В данном случае, управляющая организация не права, поскольку она должна предоставлять услуги в соответствии с заключенным договором, а отсутствие горячей воды не является предвиденным обстоятельством.

Статья 16, Федерального закона от 24.07.2008 № 123-ФЗ "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений", статья 572 ГК РФ "Обязанности управляющей организации", статья 568 ГК РФ "Права и обязанности собственника помещения". Также следует обратить внимание на Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями и жилыми домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2006 г. № 491".