Что делать, если не получил возврат или замену планшета из-за акта о не ремонто пригодности товара?

Если магазин не согласен на возврат товара на основании акта, который у Вас имеется, то, возможно, следует обращаться в суд, причем с тем, чтобы сервисный центр выступил свидетелем и объяснил подробности своего заключения. До того момента, пока не получены ясности от сервисного центра, магазин может считать, что причина невозможности возврата заключается в Вашем акте, и, таким образом, у Вас есть возможность потерять спор. Также можно попробовать проконсультироваться со специалистами, занимающимися защитой прав потребителей. Но в любом случае, рекомендуется сохранять все документы и контактировать с магазином, чтобы улаживать ситуацию мирным путем, если это возможно.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Акт о не пригодности товара, который был получен от магазина.

2. Документы, подтверждающие покупку и оплату товара (например, чек или квитанция).

3. Документы, подтверждающие сдачу товара в ремонт (например, договор на ремонт или квитанция об оплате за ремонт).

4. Письменный запрос в сервисный центр, в котором была проведена проверка Вашего товара, с просьбой предоставить подробное заключение о неисправностях и причине отказа в ремонте.

5. Если у Вас есть свидетельство о приеме-передаче товара в магазин, то также следует предъявить его магазину.

Для дальнейшего решения данного вопроса Вам следует обратиться к юристу, который сможет проанализировать ситуацию и предоставить консультацию относительно правовых возможностей по возврату денежных средств или товара.

Гражданский Кодекс РФ: - Статья 477 "Передача вещи в исполнение обязательства" - Статья 478 "Права участников договора розничной купли-продажи" - Статья 479 "Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества" - Статья 481 "Сроки и порядок предъявления требований потребителем" - Статья 482 "Возврат товара ненадлежащего качества" - Статья 483 "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" - Статья 486 "Ответственность продавца за недостатки товара"