Что делать, если не получил товар при рассрочке: выбор между ожиданием и аннулированием договора кредита

Что делать, если при подписании договора на рассрочку телефона я не получил товар? Товар числится в магазине из-за отсутствия прибора для установки защитного стекла. Мне было предоставлено 2 выбора: ждать или аннулировать договор, я выбрал аннулирование. Кредитный специалист подписал какие-то бумаги, не выдал и сказал ждать до 45 дней для аннулирования договора. Кредит еще действует. Нужно ли мне звонить в магазин и требовать отправить деньги в банк или просто ждать, пока они отправят деньги в банк?

| Трофим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 502 Гражданского кодекса РФ, если продавец не исполнил обязательство по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Таким образом, если вы отказались от исполнения договора на рассрочку и подписали бумаги о расторжении договора, продавец должен вернуть вам уплаченную за товар сумму. Однако, в связи с тем, что кредитный договор ещё действует, необходимо оформить расторжение этого договора в соответствии с его условиями. Рекомендуется обратиться к кредитному специалисту для получения подробной информации и действий по данному вопросу.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и информация:

  1. Копия договора на рассрочку телефона;
  2. Копия всех документов, которые были подписаны при аннулировании договора;
  3. Дата подписания договора и дата подписания документов об аннулировании договора;
  4. Контактная информация магазина и кредитного специалиста.

На основании этих документов и информации юрист сможет дать рекомендации по дальнейшим действиям, например, требовать от магазина отправки денег в банк, обратиться в банк для получения информации о статусе кредита, обратиться к соответствующим органам государственной власти для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

  1. Гражданский кодекс РФ, статья 450 - о правах покупателя при неполучении товара.
  2. Федеральный закон от 21.11.2011 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", статьи 14-15 - о правах потребителя при аннулировании договора на потребительский кредит.
  3. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.9 - о нарушении прав потребителя в сфере оказания услуг (в данном случае - предоставления кредита).

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав. Также можно связаться с магазином и уточнить сроки возврата денег за товар, который не был получен.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы