Что делать, если нашли червей в мясе: правила поведения продавцов и покупателей

"Как должны действовать продавцы мяса, если покупатель обнаружил червей в мясе на следующий день после покупки и запросил возврат денег?"

| Егор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Продавцы мяса, как и любые другие продавцы, несут ответственность за качество продаваемого товара. Если покупатель обнаруживает наличие червей в мясе, он вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате денег или замене продукта на качественный. Продавец должен рассмотреть претензии покупателя и сделать свой выбор - либо вернуть деньги, либо заменить товар на новый. В данном случае, если покупатель обратился к продавцу и продавец согласился вернуть деньги, то они должны быть возвращены в полном объеме. Если продавец отказывается отвечать на претензии покупателя, то в этом случае покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав и потребовать возврата денег или замены товара на качественный.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к действующему законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ и закону "О защите прав потребителей".

Продавец мяса обязан предоставить потребителю продукт, соответствующий установленным требованиям качества и безопасности. В случае если приобретенный продукт оказался некачественным, потребитель вправе обменять его на аналогичный продукт или потребовать возврата денег.

Для решения данной проблемы необходимо обратиться к продавцу мяса с требованием вернуть деньги за некачественный продукт. При этом желательно иметь чек об оплате данного мяса, а также образцы продукта для дальнейшей экспертизы качества продукта. Если продавец откажется вернуть деньги, можно обратиться в органы защиты прав потребителей или в судебные органы для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях:

Статья 14.1 – Нарушение законодательства о защите прав потребителей;

Статья 14.10 – Незаконная торговля с нарушением прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы