Игла в замаринованном мясе: как защитить зубы и предъявить претензию к гипермаркету

Почему в замаринованном мясе, купленном в гипермаркете, оказалась игла, которая повредила мой зуб, и как я могу предъявить претензию к магазину?

| Абрам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! Уважаемый покупатель, в данной ситуации Вы можете обратиться в гипермаркет, в котором приобрели замаринованное мясо, с требованием возврата денежных средств за продукт, а также возмещение убытков, понесенных Вами в связи с произошедшим инцидентом, в том числе расходов на лечение зуба и прохождение диагностики на предмет других возможных повреждений. В качестве доказательств Вы можете предоставить чек об оплате, квитанцию об оплате анализов и сфотографировать зуб для получения дополнительных свидетельств. Также в Ваших интересах обратиться к медицинскому специалисту и запросить медицинское свидетельство. В случае отказа гипермаркета выполнять Ваши требования, Вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса и предъявления претензии гипермаркету потребуются следующие документы:

  1. Копия чека или любого другого документа, подтверждающего покупку замаринованного мяса свинины в гипермаркете.

  2. Документальное подтверждение о том, что именно в зуб воткнулась игла от шприца (например, заключение врачей после обследования).

  3. Сохраненная фасовка самого продукта, где была найдена игла, и все остатки продукта, если таковые имеются.

  4. Заявление о предъявлении претензии.

  5. Нотариально заверенная доверенность, если вы будете действовать от имени другого лица.

Если достаточно убедительно удастся представить доказательства того, что игла находилась в мясе на момент покупки, то согласно законодательству Российской Федерации Вы можете требовать от гипермаркета возмещения убытков, причиненных Вам в результате приобретения этого продукта.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены, это часть 1 статьи 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", статьи 1095-1097 Гражданского кодекса РФ, статьи 12 и 14 Федерального закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов". Также могут быть применены некоторые другие статьи в соответствии с обстоятельствами дела. Вам следует обратиться к юристу для подробной консультации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы