Что делать, если на товаре отсутствует ценник: опыт автора в фиксации и оплате товаров без ценника

Можно ли отпустить товар по цене 0.00р, если на нём отсутствует ценник и я фиксировал это на камеру, но уже пробил его на кассе и готов оплатить?

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Нет, Вы не можете просить отпустить товар по цене 0,00 рублей только на основании того, что на товаре не было указана цена. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" продавец должен указывать цену на товары и услуги. Однако, если продавец ошибочно указал цену ниже реальной, он может отказаться от продажи товара, уведомив покупателя о причине. Если продавец подтвердит, что уязвимости на товаре не было указано, но вы его оплатили, то должен продать вам данный товар по цене, по которой он был оплачен.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Нет, Вы не можете просить отпустить товар по цене 0.00р., если на товаре не указана цена. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" продавец обязан указать цену на товар, а если цена не указана, то Вы можете запросить информацию о цене у продавца. Если продавец не предоставляет информацию о цене или недостоверно указывает её, Вы вправе обратиться в надлежащий орган по защите прав потребителей. Однако, покупка товара по цене 0.00р. может быть расценена как мошенничество или хищение, что является нарушением закона.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан обеспечить наличие цены на каждый продаваемый товар. Если цена не указана, покупатель имеет право на товар по цене, которую продавец указал в момент покупки или на цену, которая установлена по результатам экспертизы.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить доказательство отсутствия ценника на товаре, например, видеозапись или фотографии. Также необходимо письменно обратиться к продавцу с просьбой установить цену на товар и ожидать его ответа. Если продавец не ответил в течение 10 дней, покупатель имеет право на товар по цене, которую он предложил в момент покупки или на цену, которая установлена по результатам экспертизы.

Если продавец отказывается отдать товар по указанной покупателем цене, следует письменно обратиться в уполномоченный орган защиты прав потребителей с заявлением о нарушении прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо будет обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к статье 497 Гражданского кодекса РФ.

В соответствии с данной статьей, в случае отсутствия цены на товар, продавец должен установить цену в соответствии с теми условиями, которые обычно действуют при продаже такого товара. Другими словами, продавец должен установить рыночную цену.

Если продавец не установил цену на товар, а покупатель уже оплатил его и желает забрать его, то покупатель имеет право на получение товара по цене, которую продавец мог бы установить, если бы указал цену или если бы соответствующая цена была известна (часть 2 статьи 497 Гражданского кодекса РФ).

Для того, чтобы доказать отсутствие указания цены на товар, покупатель может использовать любые доступные доказательства, включая фиксацию на камеру. Однако, поскольку здесь имеется разногласие между продавцом и покупателем относительно цены на товар, возможно, потребуется вызвать полицию или обратиться в суд, чтобы решить этот вопрос.

Таким образом, при отсутствии цены на товар покупатель имеет право на покупку товара по рыночной цене или цене, которую продавец мог бы установить, если бы указал цену. Однако, возможно, потребуется использование дополнительных доказательств для решения данного вопроса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - "О порядке выставления цены на товары и услуги", которая гласит, что продавец должен указывать цену на товары и услуги, а также распространять информацию о ценах.

Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Право на информацию о товаре (работе, услуге)", которая предписывает, что информация о товаре (работе, услуге), ее наличие, количество, комплектность, потребительские свойства, а также указание срока годности товара должны быти доступны и понятны для потребителей.

В данном случае может также иметься отсылка к Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", которые регулируют порядок информирования покупателей о ценах на товары, при продаже их дистанционным способом (через интернет-магазины, телепродажи и т.д.).

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.3 (Нарушение установленных правил продажи товаров): 1. Несоблюдение требования об указании цены на товар, работу, услугу (за исключением услуг по размещению рекламы) либо указание недостоверной (неполной) информации о цене на товар, работу, услугу в том числе путем указания стоимости товара без учета обязательных платежей или комиссий - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до пятнадцати тысяч рублей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы