Что делать, если машина не отдаётся из сервиса после замены цепи: решение проблемы и ответственность

Добрый день, по описанию проблемы возможно был нарушен порядок оказания услуги по ремонту автомобиля, что привело к негативным последствиям для клиента. Стоит обратиться к автосервису, где были выполнены работы и предъявить им претензию, требуя полного восстановления работоспособности автомобиля, а также возмещение всех понесенных в связи с этим расходов. Если урегулирование вопроса добровольным способом не даст положительного результата, следует обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать все имеющиеся документы, связанные с данным случаем, в том числе:

1. Договор на ремонт автомобиля, если он был заключен между Вами и сервисом;
2. Любые квитанции и чеки об оплате услуг, связанных с ремонтом Вашего автомобиля;
3. Корреспонденцию (письма/email), обменную информацию или мобильную переписку между Вами и сервисом, связанные с ремонтом машины;
4. Любые документы и/или заключения экспертов, связанные с причинами отказа отдать Вам автомобиль и выполнившиеся работы на автомобиле, включая имеющиеся справки и/или заключения от сервисных станций, где выполнялись работы на автомобиле.

На основе анализа документов, составленных Вами и сервисом, будет определяться вина и ответственность сторон. В данном случае необходимо будет установить факт неисправности и/или повреждения автомобиля, а также определить, кто несет ответственность за причинение убытков. Если ремонтник обещал отдать автомобиль на следующий день, а затем не смог предоставить Вам машину, то Вы можете потребовать компенсации за причиненные убытки, включая оплату более длительного пребывания на замену форсунок, арендную плату за альтернативный автомобиль и т.д.

Если же автомобиль был поврежден в результате ненадлежащего ремонта, Вы можете потребовать возмещения всех расходов на восстановление его работоспособности, а также возмещения стоимости вынужденного простоя.

ГК РФ статья 781 "Договор об оказании услуг", статья 407 "Ответственность исполнителя при выполнении работ и оказании услуг", статья 403 "Особенности обязанности исполнения работ по договору возмездного оказания услуг", статья 404 "Срок выполнения работ, оказания услуг", статья 406 "Обязанности заказчика при возникновении претензий к качеству работ или услуг". Также могут быть применимы другие статьи в зависимости от конкретных обстоятельств дела, например, статьи гражданского или трудового законодательства.