Что делать, если купленный товар не подходит или поврежден: советы по обмену и возврату

"Что делать, если купленный товар не подходит для установки, на нем появились царапины при установке, а продавец отказывается принимать товар обратно, объясняя это отсутствием товарного вида у товара?"

| Константин, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации следует обратиться к действующему Гражданскому кодексу Российской Федерации. Согласно статье 474 ГК РФ, продавец несет ответственность за недостатки товара, если они возникли до передачи товара покупателю. В данном случае, так как дивентор не подошел при установке, можно сделать вывод, что товар был дефектный еще до передачи. Следовательно, продавец обязан принять товар обратно и возместить покупателю его стоимость.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся: копия договора купли-продажи, товарный или кассовый чек, техническая документация на товар (если есть), фотографии дефекта товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

474 ГК РФ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы