Что делать, если купленное масло оказалось бракованным и испачкало куртку: опытным путем

Как мне поступить, если купленное масло оказалось бракованным, что привело к испачканной куртке, химчистка отказалась ее обрабатывать, была подана претензия на возмещение вреда, магазин ответил через 10 дней и только частично согласился выплатить деньги?

| Тарас, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать полного возмещения причиненного ущерба, включая ущерб, причиненный в результате использования товара. Если магазин не готов выплатить полную сумму убытков, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании полной компенсации убытков. Также стоит учитывать, что магазин несет ответственность за бракованный товар, а не химчистка, поэтому убытки, вызванные отказом химчистки, следует учитывать при формировании общей суммы убытков. Рекомендуется обратиться к юристу для составления иска и представления ваших интересов в суде.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для разрешения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Кассовый чек об оплате масла в магазине.
  2. Чек об оплате химчистки.
  3. Официальное письмо химчистки, в котором отказывается от обработки куртки.
  4. Копия претензии, поданной в магазин на возмещение вреда.
  5. Официальный ответ магазина на претензию.

Также, для достижения положительного решения данного вопроса, рекомендуется обратиться за помощью к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей. Ему необходимо будет предоставить все вышеупомянутые документы и рассказать все обстоятельства произошедшего инцидента. Юрист поможет составить жалобу в судебные органы и защитит ваши интересы в суде.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

ГК РФ: Статьи 306 - 309 Статьи 437 - 446

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы