Что делать, если купленное место в маршрутке оказалось пустым? Как решить проблему с неправильно предложенным местом и претензиями кассира?

Если при покупке билета на рейс онлайн было продано 20 место, а фактически это место отсутствует в маршрутке, водитель должен предоставить пассажиру альтернативное место. Если в результате этого возникли проблемы со стороны кассира или другой стороны, необходимо обратиться в компетентные органы или юридическую консультацию для разрешения данной ситуации. В случае если пассажир не получил того, на что он расчитывал, он может потребовать компенсацию за причиненные неудобства.

Для решения данного вопроса необходимо предъявить следующие документы:

1. Билет на рейс, купленный онлайн, на котором указано место, которое было куплено пассажиром.

2. Документы, подтверждающие факт приобретения данного билета, например, электронный чек, выданный при покупке билета.

3. Документы, подтверждающие факт того, что в маршрутке не было свободного места, которое было указано в билете.

4. По возможности, свидетельские показания других пассажиров, которые могли наблюдать передачу талона и посадку на место.

5. Претензии и иные документы, которые могут быть предъявлены пассажиру или кассиру в связи с возникшей ситуацией.

В данной ситуации, пассажир может обратиться в порядке установленном законодательством Российской Федерации, к компании, проводившей рейс, или в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 450, 451, 781. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.8.