Как распознать подделку Careprost и что делать, если купленное средство для роста ресниц и бровей оказалось не оригиналом?

Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на защиту своих прав в случае покупки поддельного товара. В данном случае, рекомендуется обратиться в государственный орган по защите прав потребителя или в судебную инстанцию с требованием обмена товара на качественный, либо возврата денежных средств, если такой вариант предусмотрен законодательством.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию или оригинал квитанции об оплате и заказа, информацию о компании, продавшей данный товар (название, адрес, контактные данные), фотографии полученного товара в упаковке и без нее, а также информацию о том, каким образом была определена подделка. Эти документы будут необходимы, чтобы подать жалобу в Роспотребнадзор или в суд. Помимо этого, стоит обратиться к продавцу, предоставив ему доказательства полученной подделки и требуя возмещения убытков. Если продавец будет отказываться, то следует обратиться в суд за защитой прав потребителя. В этом случае также будут необходимы соответствующие документы, подтверждающие правомерность претензий.

Статья 14.20.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о защите прав потребителей при покупке товаров дистанционным способом.

Статья 151.2 Гражданского кодекса РФ - о недействительности сделки о продаже товаров ненадлежащего качества.

Статья 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - о нарушении прав потребителей.