Что делать, если купленная кухня имеет недостатки: вопросы акта и сроки устранения

Здравствуйте. В данной ситуации, вы имеете право требовать устранения недостатков товара или возврата денег. Для этого, вам необходимо обратиться к продавцу в письменной форме с требованием устранения недостатков в определенный срок (не более 30 дней с момента получения товара), а также укажите, что вы не подписали акт выполненных работ.

Если продавец отказывается устранять недостатки или возвращать деньги, вам необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В этом случае, будьте готовы предоставить доказательства: фотографии дефектов, квитанцию об оплате, письменные требования продавцу об устранении недостатков, документы, подтверждающие расходы на иск.

Важно учесть, что если срок устранения недостатков не указан в договоре, то продавец должен устранить их в течение разумного срока.

Для разрешения данного вопроса потребуется предоставить документы, которые подтверждают покупку и оплату кухни, а также документ, который содержит информацию о недостатках, и который вам выдал продавец, когда он забрал кухню.

Также по закону покупатель имеет право на бесплатное устранение недостатков товара в течение гарантийного срока, который может быть указан в договоре или законодательстве. Если гарантийный срок не указан, то он составляет 2 года со дня продажи.

Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием устранения недостатков и предъявлением претензии. Если продавец отказывается устранить недостатки, то вы можете обратиться в суд с требованием возврата денег или замены товара. Для этого потребуется составить и подать исковое заявление в суд и предоставить все документы, подтверждающие факт покупки и недостатки товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества" - Статья 476 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара ненадлежащего качества" - Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на обмен товара ненадлежащего качества, а также на возврат денежных средств) - Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (о сроках предъявления требований к продавцу при обнаружении недостатков товара)