Что делать, если купил товар в магазине электроники, но обвиняют в неоплате?

"Что делать, если после использования карты на кассе магазина электроники меня обвиняют в том, что я не оплатил товар и просят вернуть деньги, но у меня есть чек за наличный расчёт?"

| Ян, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы на самом деле выполняли оплату за покупку товара и у вас есть доказательства того, что была произведена оплата картой, то вы имеете право потребовать от магазина вернуть уплаченную за товар сумму. Вы можете привести свои доказательства, такие как выписку из банка об оплате с вашей карты, и потребовать, чтобы магазин вернул вам уплаченную сумму за товар. Если магазин продолжает отказываться отвечать вашим требованиям, вы можете обратиться в суд и заявить свои претензии представителю суда.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса требуется предоставить следующие документы:

  1. Чек, подтверждающий оплату товара.
  2. Свидетельские показания свидетелей, которые были свидетелями покупки товара и оплаты за него. Если таких свидетелей нет, то можете в качестве свидетеля выступить вы сами и рассказать о происшедшем.
  3. Банковскую выписку, подтверждающую, что с вашей карты были списаны деньги в момент оплаты товара.

Если вы совершили оплату товара картой, то она должна была быть использована для оплаты. Если вас обвиняют в неуплате, то вам следует составить претензию к магазину, в которой указать все факты и обстоятельства произошедшего, предоставить вышеуказанные документы и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Если магазин отказывается вернуть уплаченную за товар сумму, вам следует обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 151 Гражданского кодекса РФ "Способы исполнения обязательств";

Статья 314 Гражданского кодекса РФ "Порядок исполнения обязательства об оплате денежной суммы";

Статья 368 Уголовного кодекса РФ "Неправомерные операции с пластиковыми картами";

Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы