Что делать, если консультация по таро на Авито не состоялась и продавец не возвращает деньги

Добрый день! В данной ситуации следует обратиться в правоохранительные органы, так как вы оформили договор на оказание услуг и внесли предоплату, а исполнитель услуг не выполнил свои обязательства и не вернул вам деньги. В соответствии с законодательством Российской Федерации, невыполнение обязательств по договору является основанием для возврата денег и возможности требовать их взыскания с исполнителя услуг через суд.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Копию оплаты за консультацию.

2. Копии переписки с продавцом, в том числе сообщения о переносе консультации и о возврате денег.

3. Скриншоты, подтверждающие, что Вас заблокировали в сообщении WhatsApp и на сайте Avito.

На основании представленных документов можно обратиться в суд с иском к продавцу о возврате денег, уплаченных за консультацию. В качестве основания для иска могут быть указаны нарушение обязательств продавца и ненадлежащее исполнение договора. Предоставленные Вами сообщения и скриншоты могут служить доказательством в Вашу пользу.

Статьи, применимые в данной ситуации, могут быть следующими:

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на информацию о товаре (услуге), перечне потребительских свойств товара (услуги), описанию и инструкции по эксплуатации товара (использованию услуги).

Статья 29.2 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на защиту своих прав в случае нарушения их в процессе обращения в суд или органы государственной власти, а также на получение возмещения убытков.

Статья 1202 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право потребителя на возврат денежных средств за товар (услугу), не соответствующий договору или надлежащего качества при условиях, предусмотренных законом и договором.

Статья 14.18 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Нарушение установленных правил продажи товаров или оказания услуг, включая невозврат денежных средств за товар или услугу, не соответствующую договору или надлежащего качества.

Советую обратиться в организацию "Роспотребнадзор" с заявлением о нарушении прав потребителя и запросом на возврат денежных средств. Если продавец не ответит на заявление, потребитель может подать иск в суд на возврат денежных средств и компенсацию убытков.