Что делать, если клуб не работает и не возвращает деньги за приобретенный абонемент: переписки с руководством, сертификаты и обращение к директору

В данной ситуации вы имеете право на возврат денег за абонемент, так как услуга, которую вы оплатили, не была оказана. Вам следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и предоставить все необходимые доказательства, такие как переписки с руководством и менеджером, копии чеков и сертификата о покупке. Также вам может помочь обратиться к Роспотребнадзору или другим контролирующим органам для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся:

1. Сертификат о покупке абонемента в новом фитнес клубе и чек о переводе денег за абонемент.
2. Вся переписка с руководством и менеджером клуба, включая сообщения и электронные письма.
3. Информация о том, что клуб не был открыт в течение года, не смотря на обещания руководства открыть его в определенный срок.
4. Документы, подтверждающие, что клуб переместился и не проинформировал клиентов об этом.
5. Заявление, направленное на электронный адрес директора, с подтверждением его получения.

С учетом имеющихся у Вас документов и обстоятельств дела, рекомендуется обратиться в суд с иском о возврате денег за неиспользованный абонемент и возмещении морального ущерба. Для этого необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на гражданском праве, который поможет с подготовкой иска и представит Ваши интересы в суде.

Статьи, которые могут быть применимы при данной ситуации: Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» («Право потребителя на защиту своих прав»); Статья 31 Закона «О защите прав потребителей» («Условия и порядок расторжения договора розничной купли-продажи»); Статья 487 Гражданского кодекса РФ («Ответственность продавца за недостатки товара»); Статья 15 Федерального закона «О рекламе» («Обязательные требования к рекламе»).